החזרות והחלפות
פחות אהבת את מה שקיבלת? נשמח להחליף לך את המוצר
ניתן להחליף את המוצר באריזתו המקורית ובמידה ולא נעשה בו כל שימוש, תוך 30 יום מיום קבלתו.
נשמח להציע לך תכשיט אחר במקומו או זיכוי למימוש עתידי.
כדי להחליף מוצר אנא צור קשר עם שירות הלקוחות שלנו ונדאג להחלפה .
עלות ההחלפה באמצעות שליח 40 ש"ח - ישולם על ידי הלקוח.
✦ לא ניתן להחליף מוצרים בהתאמה/עיצוב אישי
✦ לא ניתן להחליף תכשיטים שנענדו
החלפת מוצר
לא מרוצה מהמוצר? אין בעיה
ניתן להחזיר פריט שלא נעשה בו שימוש באריזתו המקורית - תוך 14 יום מקבלתו.
ניתן לקבל החזר כספי תוך 14 ימים מיום קבלת הפריט בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ”א-1981.
✦ לא יינתן זיכוי או החזר כספי על דמי משלוח
✦ לא ניתן לקבל החזר כספי על מוצרים בהתאמה אישית ותכשיטים שנענדו
כדי לבצע החזרה של מוצר אנא פנה לשירות הלקוחות שלנו ואנו נדאג ששליח יגיע בתוך שבוע ימים לכל היותר ויאסוף את הפריטים מביתך. עלות החזרה באמצעות שליח 40 ש"ח – ישולם על ידי הלקוח .
כדי לבטל עסקה ולקבל החזר כספי או עבור מוצר אנא צור קשר עם שירות הלקוחות שלנו - בצור קשר.
בהודעת הביטול אנא ציין שם מלא, מספר הזמנה/חשבונית ומס' טלפון, לשם זיהוי העסקה ונתוני המוצר שברצונך לבטל.
ביטול עסקה והחזרות
קיבלת מוצר פגום? כמובן שזה לא אמור לקרות
אנו מקפידים שהמוצרים יצאו מהסטודיו ארוזים ונטולי פגמים.
אם קיבלת מוצר שנפגם בעקבות המשלוח אדאג לפצות אתכם במוצר חדש - במשלוח על חשבונינו.
יש להודיע על אי שלמותו של המוצר עד 48 שעות מרגע קבלתו לשירות הלקוחות.
יש לשלוח תמונה של המוצר כפי שהוא הגיע אליכם בקבלה.